本文摘要:
近日,四川省邮政管理局实施《四川省邮政管理局提高租车服务质量联席会议制度》,为更进一步整治租车服务违规行为,提高租车服务质量,确保消费者合法权益获取政策、的组织确保。 联席会议按照政府引领、企业自治权、行业自律、社会共治的原则,由四川省邮政管理局市场监管处、消费者受理中心、成都市邮政管理局、四川省租车协会,各品牌租车企业驻川区域总部及省内品牌企业等部门和单位参予,融合参予成员单位明确职责,明确任务分工,创建政府、企业、行业协会和社会公众联合参予的综合协商机制。近日,四川省邮政管理局实施《四川省邮政管理局提高租车服务质量联席会议制度》,为更进一步整治租车服务违规行为,提高租车服务质量,确保消费者合法权益获取政策、的组织确保。 联席会议按照政府引领、企业自治权、行业自律、社会共治的原则,由四川省邮政管理局市场监管处、消费者受理中心、成都市邮政管理局、四川省租车协会,各品牌租车企业驻川区域总部及省内品牌企业等部门和单位参予,融合参予成员单位明确职责,明确任务分工,创建政府、企业、行业协会和社会公众联合参予的综合协商机制。
联席会议实施半年会员大会制度,每年3月和9月开会。一是综合评价在川各品牌租车企业服务质量水平,通报分析不存在的问题,听取意见建议,研讨提高服务质量措施,明确提出整改意见,理解有关法规政策等,自学表达全国租车服务质量提高联席会议会议纪要。
二是根据监督检查、行政执法、舆情监测、邮政业消费者受理、租车服务满意度调查、租车服务时限按时亲率测试和社会监督等情况,创建完备租车服务质量综合评价体系,分析服务质量不存在的问题,明确提出排查拒绝,敦促企业实施各项监管政策,提高服务质量。 四川省邮政管理局特别强调,各市(州)邮政管理局要创建本地区租车服务质量提高联席会议制度,对辖区重点租车企业服务质量展开季度分析,拒绝企业限期排查并递交排查报告,敦促企业逐步提高服务质量。
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